在迎接行风测评和开展票务管理专项整治活动中，浦南大众二、三分公司针对乘客投诉朱（新）卫线驾驶员开慢车、售票员不按核定票价售票的情况，联手开展以按规定时间行驶、按核定票价售票的集中整治活动，并于9月1日起，向社会推出全程行驶66分钟的行驶时间承诺，自觉接受乘客的监督。
为规范朱（新）卫线司乘人员行为，分公司组织管理人员自7月下旬起，对朱（新）卫线进行跟踪跳车，摸清情况、找出问题症结，采取有针对性的措施。8月中旬开始，分公司通过召开专业会议、座谈会、黑板报等多种形式，对职工进行广泛宣传教育，明确要求，使司乘人员摆正眼前经济利益与创立大众公交品牌之间的关系，自觉执行规范服务要求。分公司还加大现场监控力度，组织人员有重点的进行跳车跟踪，检查司乘人员的规范服务操作执行程度，对违章行为进行严肃教育与严格考核，确保各项措施落实到位。
经过近一个月的整治，目前，朱（新）卫线司乘人员的精神面貌有了改观，规范服务操作执行率明显提高。据统计，从9月1日至今，二分公司没有收到一起投诉，且出现了全程客流上升的良好势头。
