“杨老伯在程家桥换乘前往铁路上海站的941路车。尽管车较拥挤，从前门上车的杨老伯依然被6083号售票员发现……6083号售票员真不错：有的老人上车后没站稳，就掏钱买票。她告诉他们不要着急，接着就动员让座，待老人坐定后才走过去卖票。一连几站都如此，令存心来挑刺的杨老伯有那么点“失望”。”这是9月19日《解放日报》头版刊登的《细水长流创文明》——公交文明让座市民暗访记报道中的一段描写。
经大众百通业务部查询，6083号是941路售票员陈丽敏的服务卡号。陈丽敏在售票员岗位已经工作了近10年，一贯兢兢业业，刻苦钻研服务技巧，多次受到乘客的来信、来电表扬。在公司去年组织的“大比武，大炼兵”竞赛活动中她荣获了服务能手称号，今年941路被公司列为创市级品牌路线后，她更是积极参加哑语学习、普通话培训，还多次利用休息时间观摩49路文明让座法，努力向先进学习，为乘客提供更好的服务，为941路创建品牌路线作出自己的一份贡献。
看到《解放日报》对6083号售票员的报道，公司领导十分高兴，总经理朱立鸿自费购买了很多当天的报纸，送给941路车队和6083号售票员，让大家一起分享好消息。941路司售人员争相阅报后一致表示：学习陈丽敏，继续做好公交文明让座工作，为广大市民乘客提供更优质服务。
