崇明大众公交公司近日召开星级服务工作专题会议，对星级管理工作进行了总结和分析。近年来，各分公司紧紧围绕“一切为大众”的核心价值观，以星级服务为载体，坚持标准，培养和推出了一大批星级服务人员，对推动整体服务水平的提高产生了积极的作用。但同时，随着劳务人员在整个司乘队伍中的比重的增大，有必要对现有的公司星级服务管理办法进行修改和完善，鼓励和调动劳务人员争当星级司乘的积极性，改变星级人员在分布和比例上的不平衡。公司要求，业务主管部门和各营运基层有针对性地拿出切实可行的方案，修改、完善星级服务管理的细则规定和考核办法，争取短期内出台并实施新的星级服务管理办法。
