
9月4号,"滴滴出行"宣布自9月8日至15日暂停深夜服务,进行安全整治。有乘客担心在滴滴深夜停运期间,出行将会有所不便。对此,各地的出租汽车行业协会和企业纷纷表态:"黑网约车"停运没关系,正规出租车一直都在!
今年以来,一系列的恶性案件充分暴露了滴滴平台的安全问题,而问题的根源在于平台长期以来未能合法合规运营。随着交通运输部、中央网信办、公安部等十部门组成的联合调查组入驻,滴滴到了进行深刻反省,并对违法行为进行彻底整治的时刻,而且停运的时间不应该只是一周,什么时候恢复运营,不能滴滴自己说了算,应该由调查组决定。
在滴滴发布暂停深夜服务后,中国出租汽车产业联盟第一时间向全行业发出倡议书,号召保障运能供给、提升服务品质:
保障运能供给提升服务品质
中国出租汽车产业致全行业倡议书
9月5日起,交通运输部联合相关部委在全国范围内对网约车平台公司启动进驻式检查,拉开了彻底整治网约车非法运营的序幕,显示了政府主管部门追责违法企业、规范网约车市场的决心。
此前,个别接受整改的网约车平台表示将于近期暂停深夜时段的叫车服务。随着对网约车非法运营集中整治的深入展开,市场对部分个性化出行需求的供给可能出现暂时性短缺。
为此,我们向全国出租汽车行业发出如下倡议:
1.合法企业充分挖掘潜力,增加正规出租车和正规网约车的投运,确保各地重点时段、重要区域、重大会务和赛事活动的运能供应,特别是为机场、火车站、汽车客运站提供配套服务,满足乘客用车需求,保障社会出行秩序,回应媒体舆论关切,为政府坚决打击非法网约车运营提供信心和支持;
2.出租汽车企业管理人员应急行业所急、忧乘客所忧、虑政府所虑,做好服务保障工作,以服务促运能,到营运一线与驾驶员并肩奋斗,让驾驶员感受到行业和企业的温暖,感受到行业的凝聚力和归属感。鼓励有营运资质的管理人员身先士卒,积极上一线直接为乘客服务;
3.出租汽车驾驶员在网约车治理的关键时期,自觉提升服务品质,增强安全意识,杜绝拒载、绕路、挑客、乱收费等恶习,用优质的服务维护出租汽车行业形象,赢得乘客信任,将此次整治行动作为有利契机,重新树立出租汽车的市场主导地位;
同时,我们呼吁各地主管部门根据实际情况,向当地优秀骨干出租汽车企业增加正规运能,满足市场需求,回应乘客呼声,确保出行便捷。
中国出租汽车行业的同仁们,在这个关系到行业兴衰存亡的关键时刻,让我们通过自身努力,抓实效、增运能、保畅通、优服务,让市民乘客满意,让政府部门放心,为网约车全面整治做出积极的贡献。期待这次整改,成为中国网约车合规化进程中具有决定意义的转折点,让中国的出租汽车行业,重新走上合法合规、健康发展的轨道!
中国出租汽车产业
2018年9月5日
上海市出租汽车协会在第一时间向本市全行业发出倡议,提出针对性的意见,得到行业企业的积极响应。
上海市出租汽车协会向本市全行业发出倡议
9月5日起,交通运输部联合相关部委在全国范围内对网约车平台公司启动进驻式检查。"滴滴出行"目前在微信公众号上声称"为保障出行安全和司乘双方合法权益,加快合规化进程,将于2018年9月4日启动安全大整治。在主要措施落地前,"滴滴出行"将于2018年9月8日23时至9月15日凌晨5时期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。单车、代驾、公交,海外自驾租车及二手车服务正常,请广大用户合理安排出行计划。"
这里姑且不谈"滴滴出行"在上海本来就无运营资质之事,也不论这次他所谓"大整治"的诚意和效果,但就"滴滴出行"9月8日至15日暂停深夜服务,我们巡游出租车不能等闲视之。几年来,"滴滴出行"占据了网约车市场较大份额,加之市民出行习惯的养成。这次"暂停一周深夜服务",可能会给出行市场带来扰动。从保障上海出租汽车客运服务市场稳定角度出发,权当是一次压力测试,全力做好最近一段时间的服务保障工作,给市民提供优质服务体验,给政府整治非法网约车市场更加大的信心和决心,决不授人以柄。为此,我们倡议:
一、在出租汽车驾驶员中加强宣传教育,动员广大驾驶员积极做好这一时段夜间服务,特别是巡游扬招业务;
二、督促广大驾驶员为乘客提供规范优质服务,坚决杜绝拒载,议价等严重违纪现象;
三、从多方面挖潜增能,引导单班车驾驶员适当调整工作时段,确保市场服务保障。
四、各公司网约车出行平台,电调平台热情接待,便捷服务,同时教育驾驶员积极响应并且完成指派任务;
五、提高安全意识,做好安全督查工作,杜绝重大安全事故。
上海市出租汽车暨汽车租赁行业协会
2018.9.5
上海出租汽车行业标杆企业大众交通发布致乘客公开信,表示旗下大众出租和大众出行将采取积极措施保障上海地区的用车供应。
大众交通致广大乘客的公开信
8月24日,乐清滴滴顺风车司机杀人案引起全国关注;9月4日,上海外滩地区又发生了非法网约车司机驾车冲撞警车的恶性事件。整治网约车非法运营乱象刻不容缓,已成为全社会的共识。
9月5日起,交通运输部联合相关部委对全国网约车平台公司启动进驻式检查;同日,上海市交通委执法总队对滴滴平台进行上户调查,表示将对其违法行为进行严厉处罚。以上行动显示了政府主管部门追责违法企业、规范网约车市场的决心。
我们认为,合法依规是网约车平台必须恪守的底线,滴滴应彻底停止组织非法营运,清退平台上不合规的司机和车辆,并在上海地区获得网约车经营许可证以后,才可以继续开展运营。
在多部门联合调查组进驻之际,滴滴平台表示将于近期暂停深夜时段叫车服务。随着网约车非法运营集中整治的深入展开,出租汽车市场的供求关系也会发生一些改变。
大众交通作为上海市出租汽车行业的标杆企业,30年来深受市民乘客信任,积累了良好口碑。在网约车整治的关键时期,大众交通旗下的大众出租和大众出行将积极增加运能、提升品质,为市民出行提供安全、规范的服务。
2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,大众出租和大众出行将采取以下措施保障上海地区的用车供应:
1.96822电话调度中心配置双倍客服人员,公司领导亲自值班,现场指挥,确保夜间叫车电话通畅;
2.组织夜间运能,增加巡游车辆,同时指派优秀驾驶员在全市各区域驻车,提供服务保障,保证深夜有出租车为乘客提供服务;
3.公司管理人员在夜间开展巡视检查,特别是在外滩、人民广场等人流密集区域,严禁驾驶员发生拒载、议价、挑客等违规行为,一经发现,将予以严肃处理;
4.大众出行平台已开通app和微信约车功能,并开启专为女性乘客提供的"玫瑰之盾"出租车服务,由公司优选驾驶员为女性深夜回家保驾护航。
大众还将开展为期30天的车容车貌集中整治,加强司机培训,提高安全意识,并接受全社会的服务质量监督。如果在乘坐大众出租车过程中发生任何问题,可通过大众24小时人工客服电话021-62580780进行投诉。
今年11月,首届中国国际进口博览会将在上海举行,全市人民正全力以赴、积极准备。大众愿与各兄弟出租汽车公司一起,增运能、保供应、重安全、抓服务,共同抵制非法网约车运营,以良好的精神面貌迎接进博会的到来,为各方游客提供优质服务,为上海城市名片增光添彩。
大众交通(集团)股份有限公司
2018年9月6日
大众出行司机之家向司机师傅们发出了充满感情、言辞恳切的倡议书:
大众出行司机之家倡议书
上海本无滴滴,现在滴滴整改,滴滴的空缺,滴滴的运能谁来替代?
政府看着!
人民看着!
滴滴也看着!
司机兄弟们!你们希望滴滴卷土重来么?
我想答案是否定的!
那就让我们一起,用辛苦,用汗水,在这滴滴不在的夜间,为这座城市默默付出吧。谁让我们深爱着这座伟大的城市呢?
请大家记得,巡游出租车一直是24小时服务,滴滴无权代言巡游出租车停止服务!
大家一起加油!
各地的出租汽车行业协会也纷纷响应,向当地企业和驾驶员发出倡议,承担社会责任,提供优质服务,让广大乘客感受到出租汽车一直在为默默奉献,从未缺席。
保障供给提升服务再树巡游出租汽车新形象
浙江省出租汽车行业协会致全省出租汽车行业的倡议书
全省各地市出租汽车行业协会、企业,广大从业人员:
自9月5日,经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署,交通运输部联合多部委针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动,拉开了彻底整治网约车非法运营的序幕,显示了政府主管部门追责违法企业、规范网约车市场的决心。随后,滴滴出行发布信息,自9月8日-15日暂停深夜23:00-5:00点时间段服务。随着对网约车非法运营集中整治的深入展开,出行市场对部分个性化出行需求的供给可能会出现暂时性短缺。
鉴于此,全国出租汽车产业、杭州、宁波、温州等地行业协会陆续发出倡议,号召大家以积极态度应对当前的局面和可能出现的问题,对此,浙江省出租汽车行业协会表示积极响应和坚决支持。在此,我们向全省出租汽车行业发出如下倡议:
1、呼吁各出租汽车企业在行业管理部门的统筹安排下,有针对性地增加运力,尤其是要做好机场、火车站、汽车客运站、热门商圈地段的夜间运力保障工作。各企业要充分挖掘潜力,增加正规出租车和正规网约车的运力,确保各地重点时段、重要区域、重大会务和赛事活动的运能供应,满足乘客用车需求,保障社会出行秩序,回应媒体舆论关切,为政府坚决打击非法网约车运营提供信心和支持。
2、广大出租汽车从业人员要一如既往的主动地提升服务品质,主动杜绝拒载,绕路,挑活,乱收费等行为;以整洁清新的车内环境,为市民提供热情、礼貌和专业的服务;让出租车所具有的统一、安全、合法、规范、有保障、计价透明、监管成熟、司机专业的独特优势,被更多百姓体会并认同,赢得更多市民的信赖和喜爱,再树出租汽车新形象。
3、出租汽车企业管理人员要急行业之所急、忧乘客之所忧、虑政府之所虑,解驾驶员之所难,积极做好服务保障工作,以服务促运能,以关爱暖人心,与广大驾驶员并肩奋斗,让驾驶员感受到行业和企业的温暖,感受到行业的凝聚力和归属感。
4、请广大出租汽车司机师傅们发扬不怕苦,不怕累的精神,在安全驾驶的基础上,多出车,多接单,能多送一个就多送一个,尽自己最大的努力,让更多夜归人平安回家。
全省各地市出租汽车行业协会、企业和广大从业人员,巡游出租汽车作为城市出行市场合法合规的专业运力和主要力量,多年来,为城市的发展与进步,为广大市民和乘客出行作出过积极的贡献,我们有理由相信在积极应对当前的局面,支持政府对网约车全面整治中还将作出积极的贡献,切实担负起对广大市民全天候出行服务负责的重任,增运能、保畅通、优服务,一定能让广大市民乘客满意,让政府放心,这既是我们应有的担当,更是为了回应广大市民对我们的信任,在大家的共同努力下,让出租汽车行业重新走上合法合规、健康发展的轨道!
浙江省出租汽车行业协会
2018年9月9日
无锡市交通运输协会出租汽车分会
向巡游出租车全行业发起运力保障倡议书
全力保障出租车运力,尽最大努力让每个夜归人都能安心回家
9月5日,经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署,交通运输部联合多部委针对网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作正式启动。这将有力强化网约车、顺风车平台的安全保障体系,并推进网约车合法合规化进程,为广大用户带来更加安全放心的出行体验。
由于在整改推进前夕,个别网约车平台表示将于近期暂停深夜时段的接单服务,为此,无锡市交通运输协会出租车汽车分会,向巡游出租汽车全行业发起倡议:请大家全力保障夜间出租车运力,尽最大努力保障市民的夜间出行,让每个夜归人都能安全安心地回家。
首先呼吁无锡市的各出租车公司,在主管部门的统筹安排下,有针对性地增加运力,尤其是做好机场,火车站,汽车客运站、热门商圈等地段的夜间运力保障工作。
其次请无锡市的广大出租车司机师傅们,以帮助更多夜归人安全到家为己任,在安全驾驶的基础上,发扬不怕苦不怕累的精神,多出车,多接单,能多送一个就多送一个,尽自己最大努力让更多夜归人平安到家。
同时,无论是现在还是将来,广大出租车司机师傅们仍要一如既往的主动地提升服务品质,不拒载,不绕路,不挑活;以整洁清新的车内环境,为市民提供热情、礼貌和专业的服务;让出租车统一、安全,合法,规范、有保障、计价透明、监管成熟,司机专业的独特优势,被更多人体会并且认同,赢得更多市民信赖和喜爱。
各地巡游出租汽车作为合法合规的专业运力,更要对于广大市民的全天候出行服务负起责任,这既是我们的担当,更是广大市民对我们的信任,相信深夜到家之后,市民脸上满意的笑容就是对我们工作最大的肯定。
无锡市交通运输协会出租汽车分会
2018年9月7日
宁波市出租汽车协会向
全市巡游出租汽车行业发起的倡议书
乘坐巡游出租汽车,您的安全由我保障
9月5日,经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署,交通运输部联合多部委针对网约车、顺风车平台公司的安全专题检查工作正式启动。随后,滴滴出行发布信息,自9月8日-15日暂停深夜23:00-5:00时段服务。
为此,宁波市出租汽车协会向全市巡游出租汽车企业和广大出租汽车驾驶员发起倡议:
请大家全力保障夜间出租车运力,尽最大努力保障市民的夜间出行,让每个夜归人都能安全、安心的回家。
首先呼吁各出租汽车企业在行业管理部门的统筹安排下,有针对性地增加运力,尤其是做好机场、火车站、汽车客运站、热门商圈地段的夜间运力保障工作。
其次请广大出租汽车司机师傅们发扬不怕苦,不怕累的精神,多出车多接单,能多送一个就多送一个,尽自己最大的努力,让更多夜归人平安到家。
同时,一如既往地主动提升服务品质,不拒载、不绕路、不挑活、以整洁清新的车内环境为市民提供热情礼貌和专业的服务,让出租车统一、安全、合法、规范、有保障、计价透明、监管成熟、司机专业的独特优势,被更多人体会并认同,赢得更多市民的信赖和喜爱。
巡游出租汽车作为合法合规的专业运力更要对广大市民的全天候出行服务负起责任,这既是我们的担当,更是对广大市民安全出行的责任,相信深夜到家之后,市民脸上满意的笑容就是对我们工作最大的肯定。
在此也提醒广大市民朋友注意,"95128"出租汽车电召热线24小时为您服务。
宁波市出租汽车协会
2018年9月7日
正是因为有了出租汽车司机们的辛勤付出,这个夏天,当黑网约车离开的时候,我们的快捷出行依然能够得到保障。
支持合规合法的劳动者,请远离黑网约车。