8月24日，乐清滴滴顺风车司机杀人案引起全国关注；9月4日，上海外滩地区又发生了非法网约车司机驾车冲撞警车的恶性事件。整治网约车非法运营乱象刻不容缓，已成为全社会的共识。
9月5日起，交通运输部联合相关部委对全国网约车平台公司启动进驻式检查；同日，上海市交通委执法总队对滴滴平台进行上户调查，表示将对其违法行为进行严厉处罚。以上行动显示了政府主管部门追责违法企业、规范网约车市场的决心。
我们认为，合法依规是网约车平台必须恪守的底线，滴滴应彻底停止组织非法营运，清退平台上不合规的司机和车辆，并在上海地区获得网约车经营许可证以后，才可以继续开展运营。
在多部门联合调查组进驻之际，滴滴平台表示将于近期暂停深夜时段叫车服务。随着网约车非法运营集中整治的深入展开，出租汽车市场的供求关系也会发生一些改变。
大众交通作为上海市出租汽车行业的标杆企业，30年来深受市民乘客信任，积累了良好口碑。在网约车整治的关键时期，大众交通旗下的大众出租和大众出行将积极增加运能、提升品质，为市民出行提供安全、规范的服务。
2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间，大众出租和大众出行将采取以下措施保障上海地区的用车供应：
1.96822电话调度中心配置双倍客服人员，公司领导亲自值班，现场指挥，确保夜间叫车电话通畅；
2.组织夜间运能，增加巡游车辆，同时指派优秀驾驶员在全市各区域驻车，提供服务保障，保证深夜有出租车为乘客提供服务；
3.公司管理人员在夜间开展巡视检查，特别是在外滩、人民广场等人流密集区域，严禁驾驶员发生拒载、议价、挑客等违规行为，一经发现，将予以严肃处理；
4.大众出行平台已开通app和微信约车功能，并开启专为女性乘客提供的“玫瑰之盾”出租车服务，由公司优选驾驶员为女性深夜回家保驾护航。
大众还将开展为期30天的车容车貌集中整治，加强司机培训，提高安全意识，并接受全社会的服务质量监督。如果在乘坐大众出租车过程中发生任何问题，可通过大众24小时人工客服电话021- 62580780进行投诉。
今年11月，首届中国国际进口博览会将在上海举行，全市人民正全力以赴、积极准备。大众愿与各兄弟出租汽车公司一起，增运能、保供应、重安全、抓服务，共同抵制非法网约车运营，以良好的精神面貌迎接进博会的到来，为各方游客提供优质服务，为上海城市名片增光添彩。
大众交通（集团）股份有限公司
2018年9月6日
