为进一步推动公交行风建设，历时两天的大众公交“提高服务质量、展示新秀风采”服务新秀示范活动于9月7日在49路终点站正式启动。
公交车厢是展示社会精神文明的窗口，规范服务是公交最基础的服务，优质服务体现了大众的品牌，让市民和乘客能坐上安全、便捷、清洁、温馨的公交车是大众公交追求的目标。此次示范活动向社会推出了车辆清洁、落实专座、驾驶室整洁的三项服务措施，并宣布了“车厢文明格言征集”获奖名单；37名示范员在上车示范前进行了集体宣誓：“和谐车厢，为乘客提供最好的服务，让大众感受到我们的努力和进步，展示大众公交人的风采”。
在两天示范中，通过层层推荐选拔脱颖而出的37名售票员将自己平时积累的服务技能和劳模明星们传授的经验结合起来，在49路的服务过程中大显身手。他们热情、周到、细致的服务，双语或三语的交替报站，自制的服务方便袋和奖励让座乘客的小礼品，不仅得到了乘客们的称赞，而且使49路的司售人员和观摩的公交职工大为赞叹。
大众集团邀请各相关区县的行风测评员对示范员们进行跳车评议，每位示范员共经受了6位劳模明星和20位专业检查员人均8人次跳车评议的暗查，共收到随车乘客的评议单1957 张，客观的打分和热情洋溢的留言体现了广大乘客对示范员们新风的赞赏、对大众公交服务的肯定和对上海公交发展的热切期望。
