礼仪在现代生活和商务活动中将发挥越来越重要的作用。遵守礼仪、尊重礼仪，首先需要学习礼仪、了解礼仪。大众交通集团工会结合争做可爱的上海人的活动，在员工中开展了“大众员工学礼仪” 活动，促进了员工综合素质的提升。
集团领导高度重视礼仪习惯的培养，亲身参与了礼仪的学习、测试，党委书记周秀华还和总部的同事们一起就一些礼仪常识和日常习惯进行了讨论。
大众出租将员工礼仪培训和礼仪测试作为班组学习重要内容，还将礼仪测试题目挂在了驾驶员学习网上，有3000多员工通过网络进行了礼仪水平测试。
崇明大众买来了礼仪教育的碟片在班组学习中放映，还印制了近千份测试问卷。在公司和分公司两级工会的广泛宣传下，广大员工对测试问卷表示出极大的兴趣，积极参与书面测试。员工在填写问卷时，通过在家庭成员甚至在同事间互相提问、核对答案，巩固礼仪知识。最后有800多员工参与了测试，参与率超过百分之七十。
大众物流各分公司结合班组学习对驾驶员日常的文明礼仪及在营运服务中的待客之道进行了培训，教育驾驶员不断提高自身素质，为每一位客户提供温馨优质的服务。
大众搬场公司对不同岗位的员工所遇到的不同礼仪问题进行了针对性的培训。公司结合营运生产中所遇场景进行了现场模拟礼仪训练,比如到了客户家门口如何敲门？如何自我介绍？在业务操作完毕后如何向客户说再见等等。通过授课和员工们的礼仪演示，使在座的每位员工都受益非浅。
大众大厦等单位邀请了专业老师给员工上课，大众广告公司等单位则全员参加了测试。
尽管天气炎热，许多驾驶员一天工作辛苦已很疲惫，但是大家依然保持良好的精神状态投入到礼仪学习活动中，在欢乐的笑声和情景的演绎中记住了许多礼仪知识。通过此次礼仪学习，员工们也深深感到：一些平时看似简单的礼仪却常常被忽视了，大家应该从现在做起，从细节做起，在社会做一个守秩序的好公民、在单位做一个讲诚信的好员工、在家庭做一个有爱心的好成员。礼仪活动的开展，有效地激发了员工的“重道德、学礼仪”的自觉意识。员工们都深刻认识到，为2010年上海举办“成功、精彩、难忘的世博会”营造文明环境，自己就应时刻“与文明同行，做可爱的上海人”。
