紧随首次会议之后,评审专家召集了管理人员座谈会,人员来自集团人力资源、党群等部门,以及营运公司及其分公司各管理层。座谈会历时90分钟,专家对照《自评报告》共提出13个问题,并在听取现场人员回答后予以点评,使大家在回答思路、技巧、效果等方面都获益良多。专家着重指出:
1、务必要熟读《自评报告》,尤其是第1、2部分和与本部门相关的内容,一听到问题就要意识到它所对应的章节条款。
2、面对专家的心理状态要自然、自信(前提是基础资料的完备和支持)。
3、把握好四个“度”。摆正角度:从本部门角度出发,将集团战略与自己所处的层次结合、贯通、呼应;增加亮度:准备一些本部门的亮点,在把问题讲清讲透后,烘托出亮度;提升高度:要有大企业的气势和胸怀,与“三人成众”相结合;增添浓度:回答时可有适当的人情味,比如,可以谈到朱总理对大众的勉励和期许,等等。
此外,专家还就回答问题时的要点顺序、解释口径、注意事项等技巧与大家做了沟通。