大众交通“全国质量管理奖”现场评审将于9月6日—9日间进行。为确保此次会务工作顺利进行,评审工作小组会同总经理办公室根据专家评审进度安排制订了周密计划。整个会务安排分为集团方、出租公司方、大众大厦方和专家住宿方,从不同方面和环节共同配合好评审工作。
集团方由步洁总负责,负责会务接待工作的总体安排和协调。尤其是在会场安排方面,要求做到细致无误。经过周密布置,已将评审过程中22场会议的会议通知、会场布置、引导、签到、记录等细节逐一落实到具体人员。
出租公司方由赵乐平总负责,落实专家陪同人员和分公司检查等各个环节。
大众大厦方由顾杰总负责,调动各部门力量,确保各个环节无差错。
一、会议中心:按照集团会务组要求布置好所有指定的会场,对所有会场所用的设施、设备进行认真检查,同时在会议开始前一小时再一次复查。提高反应速度,如遇会议安排临时变化,确保在最短的时间里加以调整。
二、前厅与pa:前厅各岗位(总台、商务中心及行李员)随时做好服务准备工作,听取集团会务组的现场指令,配合会务组所安排的任何工作。大堂付理负责开客梯。拉门员做好专家车子的拉门接待工作并做到开口服务。大堂、会议中心、餐厅及大厦周边派专人做好清洁工作。
三、客房:安排不同类型的房间,以便专家使用客房休息的临时需要。
四、餐饮部:制定好各餐菜单,并提供不同标准和菜单供选择。做到每餐品种不同,精致可口,用餐服务快捷方便。为方便工作人员,拟临时特辟20元/位标准的小型便捷自助餐,保证随到随吃,不延误工作。
五、安保:做好专用车辆管理工作,辟出专用车道(浦发银行前)供专家评审团车辆停放。与集团指派的现场调度及时协调,做好专家评审团车辆进出时段的清场工作,保证停车场地的车辆停放安全有序。加强会议场所的安全防范工作,加强楼层巡视,及时处理各类上访事件,与集团安服部保持信息沟通,确保会议期间安保工作万无一失。
六、物业部:对大厦内涉及评审的区域进行专项检查,评审期间每天上午会议前一小时进行例检,保证设备设施的完好。
专家住宿方由姚苏亚总负责,配合专家组会务人员共同做好后勤服务工作,同时为专家准备好手提电脑、打印机(纸)、移动硬盘等办公设施。
除会务工作外,各部门与各单位9月5日晚对各自负责的评审环节进行了再次检验。