日前，大众巴士公司安全服务整改工作顺利完成。
2001年下半年，大众巴士公司连续发生安全服务新闻媒介曝光事件，被集团列为安全服务重点整改单位。公司上下震动极大，对发生的问题进行了深刻的反省，对问题的成因进行了深入的分析和讨论，更新观念、加强培训、提升管理，使服务质量和安全工作有了较为明显的改观。
在整改过程中，公司注重硬件投入和高新技术的应用，为安全服务工作创造了良好的条件。公司拟在3年内将中巴车全部置换成空调大客车，目前已完成840路置换工作，现正筹备839路置换工作。公司开发了"大众巴士营运管理信息系统"，该系统通过公共信息交换网在大众巴士公司范围内建立一套营运管理的网络管理信息系统，该系统可以实现车辆调度、车辆管理、营收管理、人事管理、薪酬管理、安全行车等各方面工作的全过程监测、管理。
