2002年的春运已经来临。为保证旅客走得了、走得安全、走得满意，交通公司上下齐动员，周密布置，多管齐下，全力以赴保春运。
虽说元月28日才是2002年春运的第一天，但交通大众客运中心却提前进入了高峰，1月25日的客流量比往年增加了三倍。客运部、客运中心的管理人员主动放弃双休日休息，加强现场管理，确保安全。同时，根据上级部门有关票价上浮的规定，客运中心管理人员与售票人员共同对售票系统进行了调整。
公司机务部、安保部、客运部、客运中心、办公室各司其职，积极做好各项准备工作。机务部于1月28日检查了全部营运车辆；安保部、客运中心分别于1月23、24、25日对全体驾驶员、售检人员进行了专题培训，针对雪、雾等恶劣气候特征的紧急预案所涉及的岗位人员作了安排，并通报了公司2002年春运服务质量计划，强调了春运工作全过程三个阶段的40项工作。办公室、物业部及时调整了房间，开设了驾驶员春运休息室，并添置了各类保暖设施、常规药物。
春运第一天1月28日，普陀区副区长陆永根、交运（集团）公司副总裁林建中，分别检查了公司春运安排情况，对公司的春运安排表示满意，并希望公司要牢固树立"旅客第一"、"安全第一"思想，以各种有效举措方便旅客出行，确保车辆安全、旅客安全。
