浦东大众公交公司于7月19日召开第七批星级命名表彰暨创建"示范路段"中途推进会。
此次会议通过对星级服务人员的命名、表彰，进一步提升服务品牌，倡导车厢文明服务氛围，激励广大星级服务人员树立为乘客服务、为企业争光的敬业精神，增强品牌意识，在创建文明"示范路段"活动中，树立大众公交的新形象。
公司总经理陈建中在回顾总结中指出：公司星级服务活动开展四年来，取得了一定的成效，通过几年来的不断完善和提炼，形成共识。一是星级服务人员的队伍不断扩大，由第一批的40名发展到今天的230名，星级服务成为全体员工的追求和工作目标，成为一个新的起点；二是星级服务人员的范围越来越广，后方修理工星级人员已占到星级人员总数的20%，使星级服务前方、后方相配套；三是星级工作的管理越来越全，星级人员的评定标准随着公司的发展、工作要求的不同，不断得到完善；四是星级工作的效果越来越明显，对公司的整体工作起到了推动作用。四年来，星级人员在服务上没有发生一起重大服务信誉事件，营收方面比一般服务人员平均高出15%，行车事故占事故总数的7.78%。随着车况硬件的不断完善，如何使星级服务再上一层，使之与日趋完美的车辆硬件相配套，将成为企业精神文明建设的重要抓手和创品牌服务的基石。
会上，陈总同时对创建文明"示范路段"工作进行了再动员，提出了阶段工作要求：加大创建工作宣传力度，加强职工的教育培训，重点抓好创建线路的职工教育培训，继续开展重点项目的整治工作，建立长效管理机制，发扬与时俱进、奋发有为的精神，以优异的成绩完成亮点工程。
