为了做好公交行业行风测评工作，大众巴士公司按照公交处、大众交通集团关于进一步推进行风建设的通知要求，加强领导、制订计划、层层签约、责任到人，同时多管齐下抓落实。
干部深入基层、班组抓发动。公司及分公司领导班子成员落实分工，深入路线、班组进行行风测评和乘客满意度指数项目要求的培训、辅导，提高全员参与度和工作责任心，抓好知晓率。
管理人员强化监督制约机制。营运服务稽查组加强站查、车查，从严考核不放忪；安全管理部门围绕“遵守交通法规，杜绝交通违章，文明安全行车”竞赛要求，防微杜渐抓安全。加强对服务质量和安全行车的全过程监理，提高整改率。
全体职工开展星级服务大讨论。通过抓行风促创建。围绕“线路上等级、人员争星级”目标，下达星级服务管理办法，开展全员大讨论，进一步树立爱岗敬业意识，形成驾驶员讲安全、乘务员讲服务的良好职业道德氛围，激励创建率。
