为克服公交驾驶员违章违纪影响道路交通的行为，确保乘客安全，大众巴士一分公司在驾驶员中实施“你违章我扣款、你承诺我退款、你重复我加倍、你表扬我奖励”的友情操作制度，全公司驾驶员的违章违纪率大幅度下降。
大众巴士一分公司所属8条线路地域跨度大，每月平均营运公里数为100万公里。为使驾驶员养成安全行车的职业习惯，公司在管理上推行了一项人性化的操作制度：对驾驶员违纪违规和触犯营运纪律的，按照条文规定实施扣款考核；对实施承诺者即知即改后，同时保证一年内不再违章并经考核认定整改有效的，扣款退还本人；对言而无信和明知故犯重复违纪的，则将加倍扣款；对有关专业部门检查获表扬的，则进行表彰奖励。据统计，去年6月公司驾驶员违章人数为19人，占总数的6.55%，今年, 6月违章人数则为零，违纪率也下降至零。
