大众三汽公司今天迎来了深化改革、致力发展的第五个生日。五年来，按照“高起点定位、深层次改革、规范化运作、可持续发展”的总体要求，公司改革措施顺利实施，经营管理日趋完善，“两个效益”同步增长，“两个文明”协调发展，企业的核心竞争力不断得以增强，迈上了持续、有序、健康发展的轨道。
企业形象不断提升。公司创建“全国模范职工之家”成效明显(已上报待批)，获市用户满意企业、市重点工程实事立功竞赛优秀公司、市振兴中华读书活动先进单位、市拥军优属模范单位、市三八红旗集体等称号，获市学习型企业创建奖。1999年，公司获上海市质量体系审核中心颁发的iso_9002证书，成为全国公交行业首家通过认证的企业。
经营管理不断完善。通过优化经营管理结构，人车比下降20％，营运基层由15个调整到目前的6个，并实行区域性管理，以提高资产运作的质量。通过资产重组、直接投资和股权转让等形式，先后组建了松江大众、嘉定大众等公司，购买了飞翔公司股份，受让了飞云有限公司港方股权，完成了飞云出租公司的改制。扩大了市场占有份额，拓展了企业的经营发展空间。
服务供应不断创新。先后推出“四项承诺”、“星级服务”、“品牌线路”等创优服务举措，创立企业服务品牌。“四项承诺”实施后，获得了员工支持、市民赞许、社会认同的良好效果，上海电视台为此对公司进行了专题采访，尤其是112路、45路为沿线学生开设的“红领巾班车”，更是受到中央电视台的关注，作了专题报道。112路作为公司的品牌线路也因此被交通局命名为上海交通行业首批“品牌服务窗口”、获上海市用户满意服务线路称号、被国家建设部命名为全国建设系统文明服务示范窗口、被命名为上海市文明单位。
员工素质不断提高。1998年具有本科、大专学历的管理人员分别只占管理人员总数的2.5％和13.13％。2003年，已分别提高至7.8％和24.48％。1998年，公司只有技师5人、高级工16人、中级工629人。2003年，实现了高级技师“零的突破”，已拥有高级技师3人、技师12人、高级工73人、中级工1193人。为企业的可持续发展，奠定了扎实的人才基础。
综合竞争力不断增强。五年来，总资产增长81.82％，日均营收增长56.17％，经营线路、营业车辆分别增长24.75％和55.16％(含控股客运单位)。完成了调整、延伸、新辟90条线路的线网计划，整合后的线网更贴近市场，更具竞争力。同时，先后更新了730辆营业车(其中空调车164辆)，使之适应激烈的市场竞争。
