9月9日,大众二汽公司党政领导召开“五部二室”书记、经理会议,总结回顾2003年以来的经营管理工作得失;研究布置最后120天阶段的各项工作,努力实现公司2003年董事会各项经营管理目标;统一思想认识,为明年工作打好思想基础。
总经理陈茂华对大众二汽公司今年以来和最后120天的经营管理工作,从四方面进行了客观评析和具体部署:
1、2003年1~9月工作总体比较顺利,闯过了三大关:企业改制转制关、抗击非典疫情关、战胜持续高温关,特别是抗击非典工作受到了集团和局领导的充分肯定,在集团“一切为大众”的核心价值观指导下,初步形成乐于奉献、勇于实践、敢为人先的大众二汽精神。
2、管理职能不创新、安全服务不理想、满意度指数不到位,已严重制约着企业的经营管理向更深层面的拓展。半年来的部室管理体制改革发展还不平衡,部室管理人员的思想观念落后,基层在实践中创造的新鲜经验或不适合市场经营的管理手段、应变能力等问题,还没有从部室自身完善、丰富职能的需要去不断充实提高,以转变观念形成良好工作氛围。
3、最后120天公司的经营管理任务相当艰巨,各部室要认真研究和不断实践“共性服务、个性指导”经营管理职能的重大课题。坚决改变头痛医头、脚痛治脚的应付机制;坚决克服想得多、做得少的空头机制;坚决杜绝想要做、不能做的失望机制。部室工作要让实践、基层和员工来评判,确确实实帮助基层解决市场经营管理中的实际问题。同时,进一步挖掘增收节支潜能,为确保公司2003年目标的实现创造良好环境。
4、要在公司现有的线路资源前提条件下,充分发挥主观能动性,以超前发展的眼光去发现问题、以与时俱进的观念去解决问题,以刚性管理为基石、以柔性运作为基调,确立大众公司的人性化管理理念,充分显现“资产经营与品牌经营并举、经济效益与服务效益并重”的大众二汽经营管理理念。同时,在精耕细作上下功夫,树立“总量控制、调整结构”的经营管理思路,为公司2004年经营管理的进一步改善打下坚实基础。
会议明确了以下三项工作重点和突破口:1、落实增收节支各项措施,确保亏损控制在1000万元以内。2、杜绝重大安全行车事故,提高事故处理理赔效率。3、通过一系列软硬件管理措施和手段,确保满意度指数达到集团平均水平以上。
公司党委书记程鸿庆最后作概括总结,并从“统一思想,提高认识;落实措施,注重总结;开拓进取,管理创新”三个方面提出了更为具体的要求。