2003年12月16日,浦南大众公司举办稽查员业务知识培训班,采取专业辅导、讨论交流和书面考试等形式,组织16名稽查人员业务充电,认真学习《稽查员手册》。
培训使稽查员重温了稽查员六条工作纪律、工作职责、标准和要求,进一步理解和全面掌握驾驶员、乘务员和调度员等岗位规范服务操作项目与检查考核标准,进一步明确营运车辆服务标志、车辆清洁以及乘客满意度指数检查内容与标准,提高了稽查人员的业务知识水平,为公司加大对营运服务质量的监控力度,进一步提高营运服务水平奠定了基础。
2003年12月16日,浦南大众公司举办稽查员业务知识培训班,采取专业辅导、讨论交流和书面考试等形式,组织16名稽查人员业务充电,认真学习《稽查员手册》。
培训使稽查员重温了稽查员六条工作纪律、工作职责、标准和要求,进一步理解和全面掌握驾驶员、乘务员和调度员等岗位规范服务操作项目与检查考核标准,进一步明确营运车辆服务标志、车辆清洁以及乘客满意度指数检查内容与标准,提高了稽查人员的业务知识水平,为公司加大对营运服务质量的监控力度,进一步提高营运服务水平奠定了基础。