大众三汽一辆94路空调车pos机突然“卡壳”，“吃”掉了一名小乘客4元钱。售票员刘俊虹为维护公司信誉，自掏腰包替乘客买单。
2月5日傍晚，刘俊虹值勤的94路空调车行驶到杏山路站上完客后，一名中学生用交通卡刷卡。pos机没有响应，但显示卡里的钱已由9元变成了7元。刘俊虹将pos机重启后，请学生再刷一遍，pos机响了，卡里的钱又从7元变成了5元。这时，边上有位乘客不满地说道，“公交pos机会吃钱的。”听了这话，刘俊虹对车厢的乘客们说，“是我们的错，我会负责。请大家放心。”说着，她从自己口袋里拿出4元钱递给那名中学生。刚才不满的乘客顿时转变了态度，称赞售票员认真负责。
事后大家问刘俊虹当时的想法，她笑笑说，“为了几块钱，影响公司的信誉不值得。再说人家还是个孩子。”实在的话语道出了朴素的想法，也道出了大众公交员工珍惜品牌、爱岗敬业的心声。
