为迎接apec会议的召开，大众出租公司在长期准备工作的基础上做了大量宣传教育工作，要求全体员工顾全大局，积极为apec会议作贡献，特别是在车容车貌整治、安全行车教育和温馨服务推广三项工作上狠下工夫。各分公司利用黑板报、滚动信息屏等宣传工具，利用驾驶员集中学习的机会，宣传apec会议的重要性，让驾驶员了解会议的精神，部分分公司还提醒驾驶员在有外国友人乘车时的注意事项；还有部分分公司利用群呼方式提醒驾驶员注意安全行车、开展温馨服务。
apec会议期间，大众驾驶员在为乘客提供优质服务的同时顾全大局。如营运中碰到交通管制道路封锁，驾驶员充分考虑公司的形象和整体利益，主动向乘客做出解释，减让车费。
apec会议期间，大众出租共收到来电来信表扬27起，其中优质服务15起，拾金不昧9起，救死扶伤3起。
