节日里的一天，大众出租营运七分公司驾驶员郑倩儿空车行驶在包头路时遇客人扬招。停车开门后，一下子涌进6个酒气熏人的壮汉，要求挤一挤。郑倩儿耐心解释了有关规定及超载的危害性，六人嘟嘟囔囔着下了车。不料，其中一人冷不防从左侧驾驶窗伸进拳头，照着郑倩儿的脸部就是一拳，然后扬长而去。郑倩儿顿时眼冒金星，但他强忍住疼痛，稍稍平复了一下心情，就慢慢开着车离开了。
第二天，郑倩儿回公司交班，细心的车队长发现了郑脸上未消退的肿块。分公司党政领导了解详细情况后，当天下午即到郑的家中进行了家访慰问，并送上慰问品。
