7月7日11:53:45,对大众出租而言,这是一个具有纪念意义的瞬间。上海郊县从来没有调度预约用车的空白历史,在这个中午划上了句号;同时也表明,大众出租正逐渐迈开市场拓展的步伐。
当时,大众调度中心接到松江“台积电”公司需车8辆的预约后,迅即通过gprs系统向当地车辆发出了第一个要约指令。很快,松江大众cu2237驾驶员陈惠凤第一个应答确认。12:01分,cu2083驾驶员何哲峰以领先3秒的优势,成为第一辆gprs预约成功营运车。“台积电”公司马小姐等30余人成为电调用车的第一批受惠者。
“台积电”公司是大众出租的新客户。6月中旬,松江大众经理高家顺从驾驶员处得到一个信息:离开公司十几公里外的小昆山脚下,有一家规模庞大的“台积电”上海公司正在建设中。富有经营意识的高经理敏锐地意识到:这是一大块新用车市场!他立即约请大众出租安服部郭卫民、唐勇康、陈泳平等一起上门了解情况。“台积电”公司方的主管满脸“痛苦”:“我们这里是新开发区,交通很不方便。有事外出,只好叫没有计价器的‘出租车,误时又受气。”
市场需求就是命令!松江大众和安服部立即展开“战斗队形”:首先达成共识,供车起点要高,哪怕承担可能的经济风险,也要纳入gprs电调系统!接着兵分两路:松江大众营运部挑选50名优秀驾驶员,组建“gprs高端用户特色服务班组”,进行专题培训;安服部在24小时内拿出了超乎“台积电”公司方预想需求的一揽子供车服务方案,同时与调度中心联系。调度中心非常重视,立即前往松江地区测绘电子地图,对驾驶员技术业务培训。7月5日,第一批25辆松江大众营运车装上了gprs终端机,6日紧张调试后,7日即开始了正常运转。为保证第一批业务顺利完成,安服部陈泳平还进行了全程多方位监控。
考虑到“台积电”公司电调业务有十数公里的“空放”,经与用车方协定,每差业务收取4元空驶补贴。