1月13日，大众物流公司召开总结表彰会，对在2003年公司开展的争做“可爱的大众人”主题系列活动中，涌现出的一批服务先进、思想先进的驾驶员进行表彰。活动开展的近一年时间里，公司通过培训讲座、有奖征文、全员讨论、评选先进等多种形式，取得了较好的成效。
会议对有奖征文比赛获奖的员工进行了奖励，还从获奖征文中精选了几篇文章以演讲的形式作了展示，获得较好反响。另外，公司还特地邀请了大众出租模范驾驶员陈巧珍和吴伟民到现场进行营运服务经验和心得的交流，他们生动的发言赢得了在场员工的热烈掌声，也带给了驾驶员们不少启示和触动。 2003年“十佳先进”的颁奖仪式是整个表彰会的高潮，经过各基层的推选以及广大驾驶员的投票评选，最终评选出了马文涛、胡建华等十名驾驶员为“十佳先进”。当这十位先进员工上台领取奖杯与奖金时，激动之情溢于言表，他们纷纷表示绝不辜负公司的期望，今后要更加努力地作好服务工作，为“大众”品牌添光彩。
公司经理卢国忠对主题活动的成效进行了肯定，也对在座驾驶员和管理人员语重心长地提出了新的要求和目标。他指出，创建服务品牌需要全讯资讯网的文化有力的支撑；要坚持从严管理和务实的工作作风；要建立企业内、外部两个满意制度；要注重对服务质量中弱势群体的教育与管理。
