一位为国家和人民服务了近30年的老军人最近亲身体验到了人民为他所提供的最周到和热情的服务，他激动地给大众物流公司写来感谢信，信中写道：“大众物流的驾驶员有如此高的责任心，如此娴熟的道路地理意识，如此精湛的驾驶技术和周到热情的服务，使我深深感受到贵公司员工的高素质，这是你们培养和管理的优秀结果，也是‘大众’品牌为何深入扎根于上海乃至全国人民心中的根本所在！今后我一定要向更多的人推荐，用车就要找‘大众’”。
令这位老军人感动的大众人是物流一分公司驾驶员房林盛。不久前的一天傍晚，老军人预定了一差从汶水路万荣二路木器厂到淮海路的业务。由于木器厂的地址非常难找，老军人很担心车会晚到。但正当他要到大桥上等候时，却没想到房林盛已经驾车提前到达了，而且热情主动地将两只沙发床搬上车。虽然地处偏僻、道路难行，房林盛仍然凭借娴熟的驾驶技术把货物安全快速地送到了目的地。同时房林盛考虑到客户年纪大，又无人帮忙，就再次主动地把沙发床搬到了老军人在10楼的住房。天气闷热，房林盛累得满头大汗，他却连水也未喝一口就离开了。
