春节前夕，家住临潼西村81号楼的大众物流公司劳务工黄国锦家遭受火灾，虽经居民报警及消防人员及时扑救房屋保住了，但家具、家用电器损坏严重，衣被烧坏，已无法居住。大众物流公司得知这一情况后，立即启动员工帮困解难送温暖机制给予及时援助。
2月5日上午，大众交通集团工会和大众物流公司领导带着慰问金、米、食用油赶赴现场，了解灾情，及时慰问小黄全家。与此同时，集团为员工投保的家庭财产险也开始运作。在集团总经理杨国平的关心下，大众保险公司特事特办，48小时内完成了报案、勘察、理赔等各项工作。2月7日当物流公司领导将1万5千元送到小黄家时，小黄的手颤抖了“没想到企业领导对我一个普通员工的关心，没想到企业保障机制如此神速”。为此，2月8日，他特地向集团写来感谢信，表达了他和全家人的真挚感激。
