大年初一下午，杨国平董事长来到位于大众大厦四楼的大众出租租赁出行客服中心，向节日里坚守岗位的客服人员表示慰问，并送上新春祝福，希望客服人员不仅要为乘客和驾驶员提供“有温度”的服务，也要劳逸结合，确保战斗力。
杨总在听取客服值班经理的总体营运情况介绍后表示，经历了三年疫情，今年春运返程的出行需求必将有所上升，大众人一定要做好预案，确保服务供应；同时针对节日中“低温、降雨”的天气特点，必须做好安全预防提醒，确保安全运行。
在得知大众驰援120的驾驶员们春节期间依然坚守在岗位上，杨总要求职能部门为“大众志愿军”做好后勤保障，强调每一个大众人都要向这批驾驶员学习，勇于承担社会责任，在社会需要的时候，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。
