
为进一步开拓市场业务,不断提升服务质量,深度塑造专业化的管理与服务团队,7月26日,大众出租租赁于南京开展了一场以“步步为赢”为主题的营销营运出行平台交流会。
此次会议会聚了大众出租租赁营销部、营运部全体人员以及各分公司的基层营运管理人员和车队长、大众出行平台团队来共同交流,为公司经营与管理献计献策。
大众出租租赁总经理王培红、党委书记管玉明携领导班子和各职能部门负责人参加会议,大众交通集团副总裁董继缘亦专程莅临。
本次会议形式突破传统常规,通过随机组队,随机匹配讨论主题的头脑风暴,极其鼓励与会人员碰撞出思想与灵感的火花。
会上,各组围绕如何通过服务质量维护大众品牌,提升社会形象;如何建立、打造一支专业化的管理人员团队;如何加强线上线下融合,打好服务组合拳;如何培养职业化驾驶员队伍应具备的技能与素质等八个议题展开了热烈讨论,并派代表就讨论所得进行了形式多样的演讲,通过情景演绎、公式概括、案例分析等,让与会全员都有充分的代入感与参与感,最终根据领导组和其他小组的两轮综合评分,决出了排位前三的小组。
会议中,首先由出租租赁党委书记管玉明进行了发言,管总指出要将此次会议上的讨论的八个议题的解决的方案落到实处,要真正的在2019年下半年看到效果,要求全员共同努力克服困难完成全年目标。
出租租赁总经理王培红对于各小组的交流内容进行了点评并指出:一定要发挥团队的作用力、团结力,要相互支持,倾注全力突破困难;一定要勇于责任担当,牢记自己的岗位职责和大众的服务使命。王总表示,面对市场的巨变,全公司要聚合聚力,通过产品升级,线上线下融合来提高公司的竞争力,打好与出行平台的组合拳,帮助团队成功,帮助企业成功,实现个人的成功。
大众交通集团副总裁董继缘在会上与参会人员分享了对网约车和对网约车平台的思考,指出大众发展自己的平台,加速布局、做强线上业务的重要性与必要性。董总指出,要通过大众出行平台、车载后视镜终端等信息化技术,全速提升线上业务的增量,出租业务要在单量上实现实质性突破,租赁业务则要在零租改革上形成实质性突破,要能为客户提供丰富的零租产品,从而共同在下半年的经营发展中取得新的突破。
此次交流会为大众出租租赁在营销、营运及出行平台方面的工作带来了具有活力的创新思路,有力凝聚了各部门、分公司大众人的共识,令大家以高昂斗志迎接下半年挑战,争创业绩突破。会后对上半年在营销、营运方面工作业绩出色的个人与团队进行了表彰。