春节客流汹涌，拥有8000多辆出租车的上海大众出租租赁汽车公司全力完成春节客运保障任务。
作为上海出租车行业的龙头企业，大众出租租赁公司将2018年确定为建设“新大众”的开启年、提升品质的微笑服务年。春运开始后，公司按照服务标准，开展“宣传、稽查、改进、达标”等安全服务整治工作，车容车貌方面做到无污渍、无杂物、无异味；驾驶员规范着装方面必须“二蓝二白”统一制服：蓝色西服、蓝色领带，白衬衫、白手套；规范营运方面必须不拒检，杜绝严重服务违纪；安全行车方面必须不违章，杜绝严重交通事故；礼貌用语方面要说好三句话：您好、请带好随身物品、谢谢/再见。
出租车驾驶员戴白色手套，曾经是上海的一道风景线，显示了上海出租车行业的档次和品位。“大众出租”让这道风景线又回来了。
为了保障春运、春节期间的供车，大众出租租赁公司实行“全天候、高频次”的各项现场质检，交通枢纽站点和各旅游风景区都被重点关注。公司在每月1500个“巡视质检、乘车暗访”样本的基础上，要求每一位管理人员每周进行一次乘车暗访，以实时掌握现场服务情况，还与各大枢交通纽执法单位联勤联动，与各重要站点管理单位联建共治，通过“微群管理、沟通互访”等形式，确保“第一时间通报、第一时间处置、第一时间化解”，动态控制服务质量。
吃年夜饭、初一烧头香，都是春节期间的用车高峰，公司配足加班人员，安排精兵强将值守。监督热线值班长王丽萍已经3年没能与家人一起吃年夜饭，她说：“为市民解决出行问题，在工作岗位上迎接新年，是责任所在，感到光荣。”
在春运“下半场”，返城客流汹涌，火车站、飞机场等待出租车的乘客排成长龙。大众出租租赁公司提前成立了由班组长及优秀驾驶员骨干组成的春运应急保障突击队，汇聚了1640名驾驶员、932辆车。无论是春节期间的陆家嘴游客疏散，还是返程高峰日对交通枢纽的抵沪客流疏散，这支春运应急车队都发挥了作用。
