出租汽车被誉为城市文明的流动风景线，也是检验城市的文明水平的一把标尺。杭州在“后峰会时期”，正大步走向国际化大都市，成为全国互联网创新创业中心。而杭州的两万辆出租车将以怎样的崭新面貌与城市的快速发展相匹配？日前，杭州大众精心打造一支由100辆出租汽车组成的的士先锋服务车队，成为行业车辆和司机服务的标准和看齐标杆，全面引领杭州出租汽车行业的文明与进步。
的士先锋服务车队以“传递文明、服务杭城”为车队服务理念，以“树出租车行业车队管理的标杆、的士服务的标准”为车队服务定位，致力于“尽心、尽力、尽责、尽意”，服务杭城中外乘客，誓言“努力使乘坐先锋车队车辆的每位顾客100%满意”。
据悉，精挑细选的百名司机，不仅每个人都具备5年以上安全行车记录以及行业服务质量3a级信誉，更是积极锻炼英语口语，不在遇到外宾时“哑巴式”服务。这些司机每月还将接受一系列培训，例如公司的士学校的文明礼仪强化训练，杭州红十字会提供的基础急救培训等。
在成立仪式上，杭州大众纪委书记、工会主席金凯代表公司总经理室，向的士先锋服务车队队长浙atb120车司机汤荣生授队旗。汤荣生队长代表100名先锋司机进行了服务承诺宣誓。
