日前，虹桥大众30余人参加了上海大众cse培训。“cse培训”是英文customer service excellence的缩写，中文简称“卓越服务”。cse培训旨在提高服务顾问在车辆预约，准备，接受车辆/制作订单，进行维修，质量控制/准备交车，交车/结算，跟踪，这七个服务核心过程中服务质量的培训。此次上海大众特地聘请台湾的培训师对各个4s店进行驻店式cse培训。参加培训人员深感此次cse培训有助于更好地服务客户，提高大众汽服品牌形象。
日前，虹桥大众30余人参加了上海大众cse培训。“cse培训”是英文customer service excellence的缩写，中文简称“卓越服务”。cse培训旨在提高服务顾问在车辆预约，准备，接受车辆/制作订单，进行维修，质量控制/准备交车，交车/结算，跟踪，这七个服务核心过程中服务质量的培训。此次上海大众特地聘请台湾的培训师对各个4s店进行驻店式cse培训。参加培训人员深感此次cse培训有助于更好地服务客户，提高大众汽服品牌形象。
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