昨天是上海公共交通周的第二天，来自上海公交行业的20名服务明星，在淮海路945路车上进行了为期一天的优质服务展示。
来自崇明大众公司堡陈线的示范公交售票员彭丹服务时总是手拿一块塑料圆盘，盘上写上945路的各站站名，上面插着几个彩色的大头针。只要有乘客要求到站提醒，她就插一根大头针在这个站名上，确保不会忘记。为做好优质服务示范，彭丹提前三天开始了945路线路熟悉工作，不过由于线路改道等原因，她依然感觉自己的服务不够完美：“我原先一直在崇明工作，服务不周之处请大家多包涵！”一番朴实的言语，赢得车上的乘客鼓掌致意。
参加优质服务示范的20名服务明星中，有被称为“盲人的眼睛、病人的护士、外地客的向导、老年人的拐杖”的980路售票员周霞。
