为不断提高一线行车人员的服务理念和技能，深入推进公交优质服务水平的提高。日前，奉贤分公司举办优质服务车岗人员培训活动。分公司优质服务车（岗）领导小组和工作小组审核评定的三十多名优质服务车、岗人员参加了培训。大众集团公交服务热线主管、市劳模徐红英同志、西南公司服务主管杨菲同志也应邀出席了会议。
会上，市劳模徐红英传授了她在公交售票员岗位上积累的经验和服务技能，与学员们分享了她在服务乘客中的快乐和体会，并就学员们提出的问题进行了现场操作示范，使学员们在树立积极主动和感恩的职业心态的基础上，掌握公交优质服务理念、技能以及礼仪规范。
