申新浦东车队积极投入公司“我们努力，乘客满意”服务创优主题竞赛活动，日前推出服务创优“四部曲”：
一部曲：班子人员共同学习，共找差距，共订措施及目标。
二部曲：广泛动员，人人皆知 。分层次召开管理人员、党员、班组长、职工代表会议；再分班组进行动员。制订浦东车队服务手册，人手一册；对每个行车人员进行一次服务点评；与每个行车人员签定服务承诺。
三部曲：规范服务，拉网检查。组织干部、党员、管理人员、班组长、民管小组以及规范操作执行率低的行车人员，在桥一、隧二、七线的主要站点、场地共同对规范停站、安全行车、遵章守纪、车容车貌等项目进行拉网大检查，并将检查资料及时公布，好的表扬，不规范者批评、教育、考核。
四部曲：基本技能岗位大练兵。岗位大练兵与服务技能、操作技能培训活动相结合，重点培训：规范停站，三靠三不；路段、路口车速；重点站准点率；重点操作项目智力竞赛。
