申新公司为进一步规范服务管理，提升整体服务水平，根据行业相关要求，结合企业实际情况，近日推出《申新公司服务管理条例》。该服务管理条例包括“六项规定和一项办法”：1、关于加强规范服务、规范操作管理的规定；2、关于加强车容车貌管理的规定；3、关于加强服务标志管理的规定；4、关于杜绝信誉事件、减少投诉的管理规定；5、关于确保服务供应正常的管理规定；6、关于重视并做好“行业考评”、“社会评价”等工作的有关管理规定；7、“最佳清洁线路”、“最佳清洁车”评选和管理办法。《服务管理条例》的推出，以进一步提高乘客满意度，树立良好的企业品牌和明确服务工作要求和目标，贯彻谁主管谁负责的目标责任。
