在公交行风建设和品牌创建中诞生的112路党员志愿者服务队积极探索服务特色。近来，在劳模黄昕带领下，以“做实事，便乘客、展形象”为目标，努力创建对外对内服务特色，已取得了一定的成效。
对外，党员志愿者服务队除坚持优质服务示范车、向求助乘客发放便民出行指南外，还努力贴近乘客，帮助乘客排忧解难，先后5次将车上检到的乘客失物，通过邮寄或直接送往失者的家中。一些乘客写来感谢信，称党员志愿者服务队是乘客的贴心人。
对内，党员志愿者服务队努力向车队员工展示党员形象；对112路驾驶员进行营运安全、规范服务辅导；收集各类营运服务信息，开辟绿色信息通道，让驾驶员及时掌握审证、核证的办理期限和要求，消除了因驾驶证、营运上岗证失效影响正常营运的隐患，一些安全、节能、优质服务信息也及时反馈到每个驾驶员。绿色信息通道受到驾驶员的好评，也促进了服务质量的提升。
