大众公交西南公司金山分公司近日分别成立了安全行车预防管理委员会和规范服务管理委员会，由经理、总支书记任主任，经理助理任副主任，各部室负责人及车队营运服务主管人员为组员。
分公司明确了2007年安全服务管理目标：杜绝特大责任事故、重大事故同期降低50%、减少事故发生率、减少事故费用、减少驾驶员违法率；杜绝重大服务信誉事件发生，降低乘客投诉率，创建分公司服务品牌，提高乘客满意度，提升分公司服务形象。
在具体工作措施方面，分公司将针对安全行车、服务状况的倾向性问题，制订出季度安全、服务管理目标；定期召开会议，对事故情况、费用及行车、服务人员违纪违操教育处理和本季度重点整改状况进行专题分析研讨；交流服务管理经验，组织开展服务技能比武示范活动；对安全行车个人、集体落实奖惩处理；组织职工代表对各基层服务管理工作进行巡查。
同时分公司还将从考核款中提取一定比例费用，用于奖励在安全行车工作中成绩突出的个人和集体。
