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集团动态

“读书”成效 服务体现

2006-11-10    

  在941路上海新客站点,经常活跃着一支特殊的服务队伍,他们热心地为南来北往的乗客问询导路,把年纪大的乗客搀扶上车,让携带大包小包行李的外地乗客有序上车等等……这支服务队伍的队员都是大众百通“家园”读书小组成员。
  “家园”读书小组由941路“品牌路线”班组长、积极分子骨干组成,他们业余时间坚持读书明理明智,更“想乗客所想、急乗客所急”,体现“读书”实效。日常工作中,他们规范服务、安全行车;假日中,他们放弃休息,清洗车辆、帮助乘客排忧解难,为“品牌线路”的服务创造更多价值。

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