大众出租十分公司顾鑫时党员班组是2005年度的全国服务明星班组。作为行业明星，他们不仅在服务技能上各有绝招，在保持车辆清洁方面，他们也有自己“独家秘籍”。
“一差一清扫、一天一调换、一周一清洗、一月一打蜡。”这四个“一”，是他们给自己班组20辆车定下的硬指标。
做完每一差业务，班组成员除了按公司规定检查乘客是否有失物遗留在车上外，还全面检查车厢环境，若发现车厢有不清洁的地方，就马上清扫。这样，下一位乘客总能乘上干净车。
一天营运结束后，雪白的座套总免不了有点污迹。班组成员不怕麻烦，他们每天营运结束都会到公司调换干净的座套。
另外，为了使自己的爱车更加靓丽，班组成员每一周都对车辆进行一次二级清洗，还自己出资购买了汽车蜡，每个月都给车辆进行一次全身打蜡。
做到四个“一”，车辆大体上可以保持清洁了，但为了应对有些突发事件，顾鑫时班组的成员们开发了不少小工具，使细节更加完美。
清洁袋——乘客呕吐的时候可以发挥作用；可以用来放置乘客要抛弃的杂物；雨天还可充当伞套。
方便钩——用来挂东西，这样可以帮助保持座套清洁。
小毛巾——有些小朋友喜欢站在座位上，脚下垫一块小毛巾，座套上就不会出现小孩的鞋印。
一小瓶水——随时可以用来冲洗污渍……
顾鑫时班组的小工具还在不断的增加中。一个班组成员有了新点子，试验成功就将成为整个班组成员车厢内的“标准配制”。在这个班组成员的眼中，出租车不仅仅是营运的工具，更是一个公司文化、一个从业人员气质的载体，这正印证了他们班组的服务理念：车辆设置人文化。
