近日，出租二分公司召开管理人员大会，对“人性化管理”进行更深一步的探讨。
分党政领导针对新形势下的营运服务工作做了布置和要求，要求管理人员人性化地处理服务违纪，如对于驾驶员所遭受投诉，应根据“明知故犯，屡教屡犯”、“因驾驶员自身原因造成的服务投诉或违纪”、“非主观原因造成投诉或违纪，但驾驶员做出积极补救且措施有效的”、“非主观原因造成投诉或违纪，但驾驶员未做出积极补救的”等各类实际情况，区别对待，人性化处理。
近日，出租二分公司召开管理人员大会，对“人性化管理”进行更深一步的探讨。
分党政领导针对新形势下的营运服务工作做了布置和要求，要求管理人员人性化地处理服务违纪，如对于驾驶员所遭受投诉，应根据“明知故犯，屡教屡犯”、“因驾驶员自身原因造成的服务投诉或违纪”、“非主观原因造成投诉或违纪，但驾驶员做出积极补救且措施有效的”、“非主观原因造成投诉或违纪，但驾驶员未做出积极补救的”等各类实际情况，区别对待，人性化处理。
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