8月24日，城市交通报刊登了《和谐为道 欲达则达》一文，报道了大众出租九分公司党支部书记、经理沈棕权同志关爱员工、营造和谐企业的事迹。根据杨国平总经理的建议，现全文转发，并请广大管理人员对照学习，为构建和谐大众而努力。
“和谐”是什么？它是一种状态，一种人与人相处时，拥有发自内心感动的状态。这种状态最能激发出人的积极性，去完成许多事情。现任大众出租汽车公司九分公司党支部书记兼经理的沈棕权同志深谙此道，他说过：“我没有三头六臂，靠什么来管好一个600多辆出租车，1400来个驾驶员的单位？靠的是与管理员、驾驶员和谐相处，‘和谐’也是生产力！”
沈棕权同志1990年进大众出租公司时是个营运车驾驶员，1992年提任为三分公司党支部书记，1996年到2002年担任三分公司经理兼书记，2003年2月调任九分公司经理兼书记。十多年来，他带领下的三分、九分公司，各项营运指标始终在全公司的考核排行榜上名列前茅，是对他“和谐工作”理念，注重有人情味的严格管理最直接的肯定。
和谐－－良好的个人形象铸就感召力
沈棕权同志是个好读书的人，“公生明，廉生威”的诫言烂熟于胸。“做事先做人，经理只有被大家信得过，分公司工作才能做得好！”无论在三分公司，还是在九分公司，他都要求“管理员必须是驾驶员的表率”，他首先做到了。举个小例子：每天到食堂吃饭，他依次排队，而且餐餐吃光，不留剩食，自己把餐具送回，共餐的驾驶员看在眼里，分公司泔脚缸里的剩菜剩饭也就总不见多。2003年他调离三分公司时，分公司党员和部分员工自发集款买了一支1750元的派克金笔送给他。沈棕权同志犯难了，这毕竟和上门送礼有区别，如果交公或者退回都会伤了这些党员同志的心。他来到福州路花了2380元买了35支英雄钢笔赠还35位同志，并对这些同志每人留下临别赠言，与他们共勉。
自身过得硬，他也敢对管理人员提出廉洁奉公的要求。九分公司是个崇明藉驾驶员集中的单位，但从来没有人来反映，管理员有借办事之机“吃拿占便宜”。不仅如此，“沈经理对我们驾驶员客气的不得了，看到就笑眯眯的，主动打招呼，问问情况。他在大会上多次讲，经理是为大家服务的，有什么困难问题，可以随时随地去找他。”确实，驾驶员找沈经理随便聊聊，在分公司内是家常便饭。
每月的班组学习是职工教育的重要阵地，沈棕权把它作为与驾驶员密切接触沟通的渠道，总是坚持自己去讲课。他博览群书，能结合形势对职工进行深入浅出的生动教育，搭准员工的情绪脉搏，所以他的讲课无论是企业精神、全讯资讯网的文化传播，还是讲温馨服务理念、车况车貌整治、安全行车的重要，都是有的放矢，驾驶员都听得进。“沈经理说的‘世上最苦的是连找个吃苦的事都寻不着’、‘一个人最大的成功就是把子女培养好’！”等等，许多驾驶员都记得他上课的内容。
在沈棕权带领下，分公司管理人员人人注重自我形象，努力为职工服务，和驾驶员关系融洽，上访投诉管理员的事在分公司成为不可能。
和谐－－创造员工不断进步的空间
沈棕权同志十分注重员工素质的提高，员工素质提高了，各项营收指标才有保障，对社会的服务水平才会不断进步。他发现驾驶员就厕都用废报纸，堵塞下水道不说，也是不文明的举止，于是就把在厕所内使用卫生纸作为抓手。刚开始，卫生纸放多少，个别驾驶员就顺手拿走多少。沈棕权借机反复教育，反复讲道理，现在卫生纸不会有人拿，厕所卫生也大有进步。驾驶员陈铭长得五大三粗，服务上也经常与乘客碰出火星，调来分公司后，沈经理多次与他交心谈话，鼓励他改掉坏脾气，一次碰到酒醉女乘客撒泼，又是踢门，又是拉扯，陈铭不为所动，妥善解决。沈棕权得知后，多次在大会上表扬陈铭。
他要求员工养成读书习惯，经常向大家推荐热门书籍，交流读书心得是他一大乐事。驾驶员金康生在“非典”时期偶然向《出租汽车报》投稿发表后，沈棕权非常高兴，鼓励他发挥特长，现在金康生已是报社特约通讯员，去年受到出租汽车协会表彰。鼓励培养员工积极靠拢党组织，是他常年不懈的工作。他到九分公司短短二年，就发展了七名党员，其中三名是驾驶员。
和谐－－把员工困难尊严放在心上
九分公司集中了800多名崇明籍驾驶员，占职工人数2/3，要使他们认可融入全讯资讯网的文化，改变原来固有的一些不良习气，是一项并不轻松的工作。沈棕权的切入点是：“关心他们，帮他们解决困难。”他知道关心一个崇明职工，就是关心公司几百名崇明职工，这对稳定队伍有不可忽视的作用。凡员工生病住院，沈棕权同志必定会和工会主席一起探望，家访。他每年两次带管理员上岛，走访50余家崇明职工家属。有特殊困难的员工，他带头捐款，两年来光在九分公司就组织了为职工顾永标、王万众、陶健、朱建新募捐活动，总额达6万余元。他动员说：“献爱心，捐出的是钱，收获的是帮助他人后的愉快。”驾驶员很听得进。
沈棕权告诫管理员：“管人要收心，不能迷信依赖惩罚措施。我们要学诸葛亮七擒七纵孟获，对犯规驾驶员要‘教育教育再教育，培训培训再培训，认识认识再认识’，要使他们感到痛，却不能使他们产生恨！”这种指导思想下，与之相配套的管理方法与措施是有实效的，九分公司职工队伍稳定，各项营运指标居前是最有力的证明。驾驶员施洪飞一段时间迷上了“斗地主”，生意也不好好做，家属找上了公司。沈棕权几次上门做施洪飞工作，终于使他回心转意，回归正途。
多年来分公司干群关系融洽，职工思想稳定，从未发生上访之事，这与沈棕权的管理意识分不开的：“企业干部如果把职工仅当作挣钱机器来对待，这个企业肯定乱哄哄。把职工当成自己的兄弟来关心、尊重，你诚心诚意帮助了一个人，其他职工都会记在心里，才会和你一条心。”
和谐－－努力发掘普通员工的闪光点
驾驶员刘科验积极协助警方，智擒国际“钻石大盗”通过媒体报道轰动一时，他的事迹被评为“2004年度上海市精神文明十佳好事”。
瞿诚是个普通驾驶员，做了好事，乘客来电表扬，分公司奖励了他，沈棕权抽空也找他谈了次话，鼓励他积极进步。一次谈话，瞿诚明白到大众来不是光为了挣几个钱，他去拜全国劳模杨怀远为师，自己做了许多好人好事不说，还编了好几段顺口溜传教给其他驾驶员，带动大家一起搞好温馨服务。2004年他和另外七名驾驶员被崇明县评为优秀劳务工。
驾驶员金康生写稿受到鼓励后，2004年初沈棕权与他商量成立了一个驾驶员自愿参加的“爱心班组”。一年多来，“爱心班组”成员从18人扩展到40人，为社会做好事无数，名声大振，被宝山通河小学聘为学校德育老师，定期到校为小学生上课，讲学雷锋的故事和体会。
只要驾驶员做了好事，大张旗鼓地表扬奖励成为该分公司的一项制度。“我做了好事，领导比我还开心，做好人真好！”春风化雨，驾驶员的表现也印证了这一点；2003年2月沈棕权调入九分公司后，至今在电视台、市级报刊上九分公司员工各类先进事迹的报道已有174篇（次）。“因为这样能形成人人上进的氛围，榜样的力量是无穷的，人的素质就是在学好人，学好样中提升的。”沈棕权说。
2005年1月10日、11日连续两天，cctv二台在黄金时段19：15的《金土地》栏目内，向全国人民播出大众九分公司崇明籍驾驶员在企业里工作生活的情况，央视编导用紧贴跟踪采访的手法，以du7668驾驶员吴卫达、cu4128驾驶员瞿诚为典型代表，用大量生动，“令人惊讶，在其它地方是不可想象”（cctv工作人员语）的镜头，展示了崇明“的哥”的风采，真实地反映了一群昔日普通农民，在全讯资讯网的文化熏陶下所发生的脱胎换骨变化。
与沈棕权接触过的人，都知道他是一个行事低调，不事张扬的人，总认为自己做了应该做的事，而且还没有做好－－可这心态正是“和谐状态”所必不可少的一个要素，刻意为之很难达到真正的和谐境界！十年中，三分公司连续八年、九分公司2004年被评为“局级先进党支部”，他本人也在建党八十周年之际被大众交通集团评为“大众楷模”。
