7月12日中午，大众出租五分公司驾驶员刘一唯在交通路中兴路接到了一男一女两位奇怪的乘客。刚上车，男士便打电话回家，吩咐自己孩子赶快去网吧，因为自己的同事要到家里来。刘一唯听了觉得非常奇怪，因此对乘客格外留心。这差业务结束后，刘一唯按照惯例一差一检，在后座上发现了一包红双喜香烟。刘一唯及时向公司上报了失物。
几乎在同时，分公司接到了该男性乘客寻找香烟的电话。分公司业务人员黄国荣、黄淑华觉得蹊跷，一包香烟也报失的乘客实在是不常见！而且只有两根了，实在是不大值得。
于是，分公司业务人员再次与驾驶员取得联系，要求驾驶员刘一唯仔细检查一下香烟有没有异样，结果在香烟里发现了一小包白色粉末！为了确认是否为毒品。13:30，分公司业务人员立刻报了案。13:45，长征派出所所长与警长赶到五分公司，经检验，白色粉末确是毒品。
警方与分公司业务人员决定“引君入瓮”，把乘客引到分公司来，再实施抓捕。在这期间，男乘客一直打电话催问失物下落，业务人员为了稳住乘客情绪做了大量安抚工作。当得知香烟找到后，男乘客坚决要求驾驶员送到其家，分公司人员巧妙周旋，说服他到分公司认领失物。
15:10左右，男乘客到达分公司。业务人员按照失物领取的正常过程，验查发票、核对失物、签收领取后，按事先约定的暗号通知警方。
15:20，警方当场拘捕了这个涉毒嫌犯，现犯罪嫌疑人已移交事发地杨浦警方。
