为实现经营上的精耕细作，及时了解市场客流变化，同时配合近阶段推进的票务专项整治工作，5月30日，大众公交公司组织开展了公司成立以来首次运量观测。此次运量观测选取了公司线路资源中成长性较好、客流变化较大的15条线路进行全样调查，涉及漕溪、莘庄、曹杨三个营运分公司，车辆380多辆，班次约4900多个。
为确保本次观测工作采集的数据正确，大众公交公司营运部进行了精心组织和策划。30号运量观测当日，公司党政领导班子均赶赴现场进行巡视；部门党支部组织13名部室管理人员充实到各观测重点站协助工作；运量观测工作涉及的分公司也积极配合，抽调人员加强现场管理。确保营运现场营运秩序的正常。
参与此次客流调查的是上海市公用事业学校的104名老师和1490名学生。为做好运量观测工作，从30日凌晨3点到翌日的凌晨，公用事业学校负责管理的老师均驻守在各线路的终点站上，参与运量观测的学生更是认真负责，仔细做好每项数据统计工作。为配合30日凌晨3点多的早班车运量观测，不少学生前一日就没有回家，直接睡在了学校宿舍里。做早夜分班的学生，为确保不迟到，都提前几小时到终点站报到。
到30日晚12点多，随着最后一班末班车进场，本次运量观测工作圆满结束。公司将充分利用第一手数据，推进营运业务开展。
