apec会议期间，交通局、大众交通（集团）领导分别前往大众调度中心、大众热线对坚持在工作岗位上的调度员、接线员和管理人员进行了慰问。
10月19日上午，上海城市交通局刘桂林局长一行对大众调度中心进行了视察与慰问。在仔细询问了调度工作后，刘局长充分肯定了调度中心所做的工作，同时也提出了更高的要求和希望。
10月18日上午，大众交通（集团）总经理杨国平一行来到调度中心，亲切询问了接线员们的工作情况，并送上慰问品。杨总要求接线员们坚守在岗位上，为乘客提供优质的调度服务，满足乘客的乘车需求。
10月20日上午，大众交通集团公司董事长周秀华女士一行来到大众热线，向坚守在工作岗位上的员工们问好，并送上了慰问品。周董在仔细询问了apec会议期间的投诉情况后，强调大众出租要学习海尔的管理理念，提高全讯资讯网的售后服务的质量，让乘客乘的舒心、乘的放心。
