在刚刚结束的2003年高考用车业务中，大众调度系统创下历史新高，完成车辆调派7075差次，是去年1600多差的4倍有余。除了提前预约业务外，大众调度gprs新系统调度的650辆车，3天共承接即要高考业务2214差次，充分发挥了速度快、效率高的优势。
为确保本次高考用车业务圆满完成，自5月下旬今年高考照常举行的消息一公布，大众调度中心新客服号96822就开始全面承接高考业务，并采用了"多级确认制"，即用户可提前预约用车，随后根据考点安排和时间预计对用车服务提出具体要求，最大限度地确保各项业务要素的准确性。
各分公司根据预约订单早早安排好业务，要求驾驶员提前到车，耐心等候，并为考生送上温馨的祝福语"大众祝您好运"。高考的3天清晨，公司通过bp机群呼全体驾驶员，提醒以"优质、安全、准点"的服务完成每一差高考业务。一位驾驶员在一次下午送考中，按照客户要求于12：40分等候在楼下，耐心等候了一个多小时客人才下楼，但驾驶员毫无怨言，依旧热情服务。
为保证万无一失，只要客户来电称有订车未到的情况，大众调度中心立即再行补派车辆，因而多次出现补放车辆与预约车辆在客户家"碰头"的情况，最多的一次有4辆大众车对应1差服务。大众培训中心和大众汽车俱乐部也做好准备，在调度中心和全市数十家修理点预备车辆随时待命。
