6月6日下午在大众劳模共建会成立仪式上，同在人民广场交汇的上海公交三条品牌线路49路、112路和980路结成共建单位，决心为市民提供更好的服务，共同推进上海公交服务水平的提高。
为发展壮大大众公交星级服务人员队伍，为市民提供安全、舒适、温馨、超值的公交服务，在112路倡议下，3条线路结成了共建单位。共建三方坚持"大众公交，服务大众"的服务宗旨，以劳模马卫星、徐红英、陈莉华为榜样，通过积极倡导"优质服务让乘客称心，安全行车让乘客放心、车辆整洁让乘客舒心"三心服务特色，建立"培训激励机制、先进培育机制、服务创新机制、社会监督机制、联系群众机制"五种长效机制，推广"嘴巴甜一点、说话柔一点、帮助多一点、微笑真一点、耐心好一点、度量大一点、脾气小一点、理解多一点、行动快一点、脑筋活一点"十个一点服务工作法，完善特色服务车组，使航空礼仪进车厢，努力为乘客营造亲切和谐，温馨的车厢氛围，将大众的核心价值观"一切为大众"体现在营运服务中，从而带动大众公交整体服务水平的提升。
