经过紧张而周密的筹备，大众交通“全国质量管理奖”现场评审于9月6日启动。在当日上午召开的首次会议上，由9位专家组成的评审组向集团与会人员介绍了己方成员资历，重申了本次评审的目的和依据，对评审内容、方法、计划等作了进一步说明，同时作慎重保密承诺。
首次会议后，集团总经理杨国平作题为《大众之路 质量为魂》的企业状况报告。报告共分为五部分。第一部分以“开辟一条新路——质量制胜”为主题，阐述了公司从打造质量品牌、提升质量竞争力、到引导规模质量的历程，将大众的创业发展之路，总结为坚定不移的质量制胜之路。报告第二部分鲜明树立了大众坚持质量制胜之路的两面红旗——朱镕基同志在写给公司成立一周年贺信中提出的“从严管理”和“风正务实”，它们始终贯彻在公司的经营管理之中。报告第三部分阐述了大众事业的三大基础——客户、股东和员工，由此引申出大众的核心价值观“一切为大众”和15年来公司在履行对三者责任、回报社会方面所做出的实绩。报告第四部分明确指出了大众继续沿质量制胜道路前行的目标——“四个一流”。报告第五部分介绍了集团在适度多元化方面所做的工作。杨总最后总结：参加本次全国质量管理奖评审，是大众进一步提升综合竞争力的需要，是大众增强核心竞争力的必然历程，也为大众未来的发展指明了方向。他表示，大众将为擦亮城市窗口、增添上海精彩、创造中国更良好的投资环境而奋斗不息。
继杨总报告后，公司有关人员分别就市场及营销流程、主要服务流程、业务开发与收购兼并操作流程、新办连锁企业流程、车辆管理及维修流程、服务评价流程、设备与车辆采购流程和人力资源采购流程作简要介绍。
9月6日下午—9月9日上午，评审组各位专家以条块结合的方式，分别对《自评报告》七部分内容和总经理办公室/信息部、公交事业部及下属公司、物流事业部及下属公司、人力资源部、安服部/车管部、计划财务部、旅游商贸事业部、连锁企业管理部等进行了评审；同时对调度中心、嘉定大众出租、内修厂、出租五分公司、旅游公司、出租四分公司等进行了现场评审；并组织召开了管理人员和一线员工座谈会。
9月9日下午，评审进入最后阶段，末次会议于下午4:45召开。评审组组长陈泉首先代表评审组对4天来集团对评审工作给予的支持、配合、关心和信任表示了感谢，随后就本次评审结果提出报告。
陈泉说明：根据大众提供的申报材料和现场审核中的证据，经与集团领导沟通后，将本次评审主体“大众交通（集团）股份有限公司”变更为“大众交通（集团）股份有限公司大众出租汽车分公司”。
评审组报告总结出大众在全讯资讯网的文化、领导作用、社会贡献、服务实现过程、经营结果方面的五大优势。
全讯资讯网的文化——大众在15年发展中形成了特色鲜明的全讯资讯网的文化，核心价值观“一切为大众”所包涵的三层涵义，体现了公司深厚的文化底蕴。“从严管理”与“人性化”管理成为公司管理统一体不可缺少的两个部分。
领导作用——公司高层领导为打造大众品牌发挥了关键性作用，其主要表现在三个方面：1.牢牢把握住发展的正确方向；2.坚持以人为本，创造良好的学习和创新环境；3.身体力行，以表率作用和个人魅力带动员工树立新风尚。
社会贡献——主要体现在三个方面：1.在公司领导高度的社会责任感的带动下，大众把回报社会作为企业使命，为政府和社会排忧解难；2.在行业内率先创新管理、技术40余项，为推动行业发展做出了贡献；3.为地区大型活动提供优质服务，积极参与希望工程、赈灾、抗sars等公益性活动。
服务实现过程——以“四个一流”为目标，在车况车貌、调度服务、收费系统和队伍素质方面开展了大量的有效的工作，保持领先，在行业内发挥了标杆租用。
经营结果——在顾客满意度测评、产品和服务、财务绩效、市场占有率、人力资源绩效、社会知名度六大方面获得优异评价。
报告同时提出了五大改进方面：1.采用科学、系统的方法改进战略目标制订和部署；2.进一步加强员工培训；3.改进顾客满意度、忠诚度和员工满意度的测量方法；4、有效使用在绩效测量中获取的数据；5.在经营效果方面，提高连锁企业的业绩。
评审报告将以全国质量管理奖工作委员会正式签发为准。
评审组专家之一，香港生产力促进局首席顾问江奇峰先生在报告的基础上，对大众提出了3点建议：1.作为服务性行业，要继续加强对员工素质的培训，使员工能发自内心地为顾客提供服务；2.将成为“世界服务名牌”作为发展目标；3.将“安全”提升到战略目标的层次，作为主要绩效的考核指标。
中国质量协会秘书长马林女士也在会上作了发言。
集团总经理杨国平代表集团对评审组专家4天来不辞辛劳的评审表示由衷的感谢。杨总说：这次全国质量管理奖评审，是大众成立以来第一次全面评审，使我们看到了差距和改进的方面。我们将明确目标，将改进落到实处。
集团董事长周秀华表示，本次评审是一次团队的学习，将为大众追求卓越之路开创新的局面。
