5月15—16日,大众燃气有限公司在闵行区的南方、古美地区转换民用天然气16730户,创历年来批量天然气转换的新高。
此次转换区域集中在闵行区的沪闵路以北,平吉路、顾戴路以南,虹梅路以西,莲花路的东西两侧。针对此次转换区域大,范围广,用户多的特点,天然气转换公司协同营业所、输配所在之前做了大量准备工作,并作了相应的应急预案。针对某些品牌过于集中的特点,天然气转换公司调整了转换改装计划,安排厂家在前一天改装,通气当日再调试,缓解了当日转换矛盾,取得了较好的效果。公司本着便民服务,让利客户的宗旨,对个别的收费项目作了规范调整,同时转换当日延长热线服务时间,24小时开通接待热线,安排改装厂家夜间值班,第一时间内处理转换用户的矛盾,解决遗漏的用户。