崇明森林旅游节举办前夕,崇明市民巡访团对崇明大众公司服务质量进行了全面巡访。
崇明市民巡访团是崇明县社会主义精神文明建设办公室组织的由崇明老干部和各界群众代表组成的一个团体,这个团体负责对崇明县各行业精神文明建设进行巡访检查。这次对崇明大众的巡访是该团的第一次集中巡访活动。
巡访团听取了崇明大众党政领导关于全讯资讯网组建以来,坚持"崇明大众,服务大众"服务宗旨,努力为崇明人民提供一流服务而推出的一系列服务举措的情况介绍,并分组对公司南堡线、南裕线、南东线、堡陈线等各主要干线上的营运服务情况进行了全面巡访。
巡访结果表明,崇明大众员工在车辆的行驶和停靠、服务语言的使用、服务对象的照顾、收钱给票的操作以及着装和职号牌的放置等都很规范,真实反映了崇明大众较高的服务水准和良好的服务质量,体现了崇明大众不懈追求一流服务的富有成效的努力。同时,巡访团也指出了公司营运工作中还存在着某些薄弱环节,对如何把不断提高服务质量塑造良好的企业形象,和积极参与崇明经济发展更好地相结合,提出了有益的建议和热切的希望。