大众交通集团2005年度全讯资讯网的文化工作规划和具体实施项目已于日前确定,目前部分项目已进入实质性启动。
2004年,集团全讯资讯网的文化委员会对近5年来全讯资讯网的文化建设工作进行了梳理和总结,申报并成功获得“2004年全国全讯资讯网的文化优秀奖”。在此基础上,为保持大众全讯资讯网的文化的先进性,进一步与企业的经营发展形成合力,全讯资讯网的文化委员会召开2005年度例会进行专题讨论,确定以“品牌建设”作为重点推进本年度各项工作,具体分为4大项目。
制订、修订与完善各项全讯资讯网的文化有关规范。《大众全讯资讯网的文化体系》、《员工手册》等规范性文件,为企业管理、文化培训提供了权威性指导。随着企业的发展和大众全讯资讯网的文化实践的进一步的深入,以上规范需进行系统梳理,进行一定的补充和完善,以保持其先进性与权威性。
有针对性地开展各级员工培训。根据集团今年工作重点和大众全讯资讯网的文化的发展要求,委员会将以“品牌”为主题,对各级员工开展分层次、有侧重的培训,以增强各级员工的“品牌”知识素养和对大众全讯资讯网的文化的更深层次认识,由此推动各级员工立足岗位职责,自觉将“品牌”意识融入实际工作,使大众客户真正感受到“大众”的品牌价值。
分层次开展制订品牌战略、提升品牌、塑造品牌等工作。集团目前最主要和最著名的品牌为“大众出租”,而其他板块尚未形成具备竞争力的品牌。根据集团发展要求,委员会将开展集团品牌战略制订、“大众出租”品牌提升、“大众租车”品牌培育三项工作,由此保持集团在交通运输行业中的竞争优势。
开展品牌推介和宣传,增强“大众”品牌在客户中的影响力和认同度。以客户为主要对象宣传“大众”品牌,通过集团网络和媒介资源,借助公共媒介,采用生动、具有人情味、互动性强的方式开展品牌推介活动,使客户在积极参与的过程中更深刻地体会到大众全讯资讯网的文化的内涵,保有忠诚客户,同时吸引潜在客户。