今年以来，大众三汽五分公司112路以创建文明示范路段为载体，结合112路小区居民多、休闲购物多、旅游观光多、客流量高等特点，推出了一系列服务新举措。
推出"三提醒"服务：即头班车、末班车提醒乘客不要乘过站；对"五种人"乘客提醒动员他人让座；对外地乘客提醒不要乘错车。
开展"导乘"服务。在112路人民广场、管弄新村分别设立"礼仪导乘服务员"，实行全日制服务，解答询问，遇到有困难的乘客扶一扶、拎一拎、搀一搀。
开展"红领巾"特色服务。公司在开通"红领巾"接送班车的基础上，开展了每年春秋两季，中、小学新学期开学第一天，向乘坐112路"红领巾"班车的小乘客赠送学习用品和新学期寄语。此举得到了学生、家长和校方的好评。
开展"四心"服务。要求司售人员对上海乘客要"热心"、对外地乘客要"耐心"、对老人和儿童要"关心"、对怀抱婴儿的乘客要"细心"。
开展车辆清洁"六个一"活动，展示良好车容车貌。车辆出场每次查一遍，车辆到站每次扫一遍、车辆停驶每次擦一遍、车辆进场每次洗一遍、车辆消毒每周喷一遍、车辆清洁每旬评一遍。
