在今年开展的线路上等级、人员争星级活动中，大众三汽推出"导修"服务，改被动报修为主动"出击"，为一线司售人员解决后顾之忧。今年第一季度百公里故障秒平均不到50秒，同比下降10%，其中最低的3月仅为42秒。
汽修公司在真南路停车场、曹杨路停车场各设立两名综合技术较高的机电维修工担任"导修"服务员，营运车辆夜间进场后，"导修"服务员上车服务。"一问"，询问驾驶员车辆日间车辆技术状况是否正常；"二查"，如无故障，"导修"服务员按例保要求进行预检，将可能存在而驾驶员尚未觉察的故障排除；"三试"，如驾驶员告之有故障，"导修"服务员则进行针对性测试，确诊后联系小修间及时解决。该项服务的推行得到了广大司售人员的普遍好评。
